1. Visão geral
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo 365 Moto Motoboy coleta, utiliza e compartilha informações quando você utiliza nossos serviços. Ao usar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Quais dados coletamos
- Nome e telefone/e-mail (conforme cadastro e login).
- Informações de status (online/offline), assinatura/mensalidade e preferências básicas do app.
- Localização aproximada/precisa, quando autorizada, para encontrar corridas e exibir rotas no mapa.
- Atualizações periódicas de localização enquanto o app estiver em uso (para funcionamento do serviço).
- Origem, destino, tipo (passageiro/entrega), horários e status da corrida.
- Dados de cliente necessários para contato durante a execução (nome e telefone, quando aplicável).
- Avaliações associadas ao serviço, quando houver.
- Permissão de notificações e token de push para envio de alertas de novas corridas.
- Preferências relacionadas a alertas (som/vibração) dentro do app.
3. Como usamos os dados
- Operar o serviço: exibir corridas disponíveis, permitir aceitar/recusar, iniciar e finalizar corridas.
- Localização: identificar motoboys próximos, calcular rotas e melhorar a precisão de atendimento.
- Comunicação: permitir contato necessário entre motoboy e cliente durante a corrida/entrega.
- Segurança e prevenção a fraudes: detectar uso indevido e proteger usuários e plataforma.
- Suporte: responder solicitações, corrigir problemas e melhorar a experiência do app.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:
- Com a plataforma e seus módulos: para viabilizar corrida, pagamento, vouchers e relatórios operacionais.
- Com prestadores de serviço: serviços de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de push) estritamente para operar o app.
- Com exigência legal: quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
5. Base legal e consentimento
Quando aplicável, utilizamos dados com base no seu consentimento (por exemplo, permissões do sistema para localização e notificações) e/ou para execução do contrato de prestação do serviço e legítimo interesse (por exemplo, segurança e operação da plataforma).
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Informações de corridas podem ser armazenadas por períodos adicionais para fins de auditoria, segurança e histórico do usuário.
7. Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.
8. Seus direitos e escolhas
- Você pode revogar permissões de localização/notificações nas configurações do seu dispositivo.
- Você pode solicitar atualização/correção de dados de cadastro.
- Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos dados conforme a legislação aplicável.
9. Links e serviços de terceiros
O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros (por exemplo, mapas e push). Esses serviços podem coletar dados conforme suas próprias políticas.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, informaremos por meio do aplicativo ou por outros canais apropriados.
11. Contato
Para solicitações relacionadas a privacidade, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Website: https://idcode.dev